Mesafeli hizmet sözleşmesi

Son güncelleme: 13.10.2026

Madde 1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı:

Unvan: Mors Bilişim İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: Akçaburgaz Mah. 3095. Sk. No: 12 Esenyurt / İstanbul
Vergi dairesi / no: Esenyurt VD · 6220195174
E-posta: info@softwareal.com.tr
Telefon: 0531 351 81 07

Alıcı: Taslak Odası’nda ön ödemeyi yapan; ödeme adımında adını ya da unvanını ve e-posta adresini bildiren kişi ya da işletme. Alıcı, fatura bilgilerini (unvan, vergi no, adres) ayrıca bildirir.

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, alıcının Taslak Odası’nda incelediği ve onayladığı taslak esas alınarak, alıcıya özel bir web sitesinin tasarlanması, kodlanması ve yayına hazır halde teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kapsam, taslak ve alıcıya yazılı olarak iletilen teklif metniyle belirlenir. Ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 3. Bedel ve ödeme

Toplam bedel Taslak Odası’nda ve ödeme adımında gösterilen tutardır; KDV dâhildir.
Toplam bedelin yarısı ön ödeme olarak, Garanti BBVA ortak ödeme sayfasında 3D Secure ile tek çekimle alınır. Kalan yarısı site yayına alınmadan önce ödenir. Kalan bedel ödenmeden site yayına alınmaz ve Madde 5’teki kullanım hakları geçmez.
Kart bilgileri hizmet sağlayıcıya iletilmez ve saklanmaz.

Madde 4. İfa ve teslim

Ön ödemeden sonra taraflar, alıcının seçtiği yoldan (görüntülü görüşme, yüz yüze görüşme ya da WhatsApp) son ayrıntıları netleştirir.
Hizmet sağlayıcı, ayrıntıların netleştiği günden itibaren en geç 7 gün içinde siteyi yayına hazır olarak, elektronik ortamda teslim eder.
Alıcı, sitede kullanılacak metin, görsel ve logoları zamanında sağlamakla ve bunların kullanım hakkına sahip olmakla yükümlüdür. Bu içeriklerin beklenmesi teslim süresini o kadar uzatır.
Teslimde iki tura kadar düzeltme bedelsizdir. Kapsam dışı yeni istekler ayrıca, yazılı olarak fiyatlandırılır.
Alan adı alıcı adına ve alıcı tarafından alınır; bedelini alıcı doğrudan kayıt firmasına öder ve yenilemesinden alıcı sorumludur. Hizmet sağlayıcı alımda destek olur ve siteyi alan adına bağlar.
Barındırma için ayrıca ücret alınmaz. Aylık bakım isteğe bağlıdır; teklif metninde yazılı değilse bedele dâhil değildir.

Madde 5. Fikri haklar

Bedelin tamamı ödendiğinde, teslim edilen sitenin tasarımı ve kodu üzerindeki kullanım hakları alıcıya geçer. Hizmet sağlayıcı, alıcı aksini yazılı olarak bildirmedikçe siteyi kendi portföyünde örnek iş olarak gösterebilir. Alıcının sağladığı içeriklerin hakları alıcıda kalır.

Madde 6. Cayma hakkı

Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; cayma bildirimi info@softwareal.com.tr adresine yazılı olarak yapılır ve ödenen bedel bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, cayma süresi dolmadan alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet sağlayıcı üretime başlamadan önce alıcının açık onayını yazılı olarak (WhatsApp ya da e-posta) alır; alıcı bu onayla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Madde 7. Teslimat, iptal ve iade

Teslimat, iptal ve iade koşulları, bu sözleşmenin parçası olan Teslimat, iptal ve iade sayfasında yazılıdır.

Madde 8. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve önceden öngörülemeyen olaylar (doğal afet, salgın, yaygın altyapı ya da internet kesintisi, resmi makam kararları) süresince ilgili yükümlülükler askıya alınır ve süreler bu olay kadar uzar. Mücbir sebep 30 günü aşarsa taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda henüz karşılığı verilmemiş ödemeler iade edilir.

Madde 9. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri Gizlilik ve KVKK aydınlatma metnine uygun olarak işlenir.

Madde 10. Bildirimler

Taraflar arasındaki bildirimler, alıcının ödeme adımında yazdığı e-posta adresine ve hizmet sağlayıcının yukarıdaki e-posta adresine ya da taraflar arasında kullanılan WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır.

Madde 11. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer durumlarda hizmet sağlayıcının merkezinin bulunduğu yer (İstanbul) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 12. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu onaylayıp ön ödemeyi 3D Secure ile tamamladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu sipariş teyidiyle alıcının e-posta adresine gönderilir ve hizmet sağlayıcı tarafından saklanır.